Как донести свою мысль так, чтобы вас не просто услышали, а поняли правильно? Ответ на этот вечный вопрос эксперты Школы управления «Сколково» предлагают найти в классике делового стиля. Ксения Трифонова, возглавляющая Центр коммуникаций и цифровых решений, в эфире Радио РБК поделилась рекомендацией, которая может стать спасением для любого профессионала, страдающего от хаоса в изложении идей.
Речь идет о легендарном труде Барбары Минто «Принцип пирамиды Минто. Золотые правила мышления, делового письма и устных выступлений». Несмотря на то, что книга была написана еще в 70-е годы, ее актуальность не только не пошатнулась, но и, кажется, только выросла в эпоху информационного шума.
По словам Трифоновой, это ее любимое пособие. Главная ценность методики — в способности помочь любому человеку выстроить четкую структуру сообщения, будь то важный электронный мейл, текст статьи или живое выступление перед аудиторией. Суть проста: сделать так, чтобы ваши слова были убедительными, логичными и, что самое важное, прозрачными для собеседника.
В основе метода лежит фундаментальная идея: наш мозг работает через группировку и обобщение. Все процессы — от принятия решений до простой памяти — опираются на умение связывать детали в единое целое. В результате наши знания превращаются в сложную сеть взаимосвязанных «пирамид». Однако именно здесь кроется главный подвох коммуникации. Главная трудность общения заключается в том, чтобы синхронизировать вашу внутреннюю систему понятий с системой координат вашего оппонента. Чтобы ваша мысль дошла до адресата, вы должны быть уверены: он группирует и классифицирует информацию точно так же, как и вы.
Для справки: Ксения Трифонова — не просто эксперт в области коммуникаций, но и значимая фигура в профессиональном сообществе. Она занимает пост директора по внешним и внутренним коммуникациям в «Сколково», входит в состав Экспертного совета по образованию и науке при ФАС России, а также является членом ассоциации MEPRA (Middle East Public Relations Association). Кроме того, Ксения является сооснователем консалтинговой компании «Трифонова и партнеры».
Опубликовано: 30 июля 2026, 19:04 | Время чтения: 1 мин | Теги: сколково, ксения трифонова, радио рбк, барбара минто, коммуникации
