Для селлеров, чьи товары оказались под ударом в ходе недавних атак беспилотников на логистические центры Wildberries, готовится важный инструмент защиты интересов. Как сообщила в эфире телеканала РБК Анна Аверина, занимающая пост директора по клиентскому опыту и сервису RWB, компания внедряет систему автоматического формирования справок, которые станут официальным доказательством ущерба.
Проблема подтверждения убытков стоит перед предпринимателями остро: такие документы критически важны для взаимодействия с государственными структурами и банками. Чтобы упростить жизнь пострадавшему бизнесу, Wildberries запускает процесс автоматизации — в ближайшее время в личный кабинет продавца, в раздел «Документы», начнут поступать готовые справки. В них будет зафиксирован ID продавца, его ИНН и, что самое главное, факт нахождения товаров на тех самых складах, которые попали под удар. Именно этот документ станет фундаментом для дальнейших переговоров о мерах государственной и корпоративной поддержки.
Масштаб происшествий за последние месяцы впечатляет своей географией. С середины июля логистические узлы Wildberries в различных регионах России становятся мишенями для БПЛА. В списке пострадавших объектов — Подмосковье, Краснодарский край, Ставропольская область, Пензенская, Удмуртская, Волгоградская, Татарстан, Самарская, Владимирская, Ленинградская, Тверская и Тульская области. Последствия атак оказались тяжелыми: на рядок площадок вспыхивали масштабные пожары, работа складов временно парализовалась, были повреждены партии товаров, а трагическим итогом стали человеческие жертвы среди персонала компании.
Wildberries уже предпринимает реальные шаги по минимизации последствий. По словам Авериной, компания уже направила более 40 миллионов рублей компенсаций пострадавшим и семьям погибших сотрудников. Программа финансовой помощи предпринимателям также работает в два этапа: первый транш охватил свыше 88 тысяч селлеров, второй — более 97 тысяч участников рынка. Дополнительную передышку бизнесу обеспечили финансовые инструменты: ВБ Банк и МКК «ВБ Финанс» ввели кредитные каникулы для представителей малого и среднего предпринимательства.
Тем не менее, процесс оценки ущерба еще не завершен. Сейчас компания проводит масштабную инвентаризацию. Сложность заключается в том, что доступ к ряду объектов пока ограничен — там продолжаются восстановительные работы или проводятся проверки безопасности. Постепенно, по мере очистки площадок, расчеты по поврежденным товарам будут завершаться.
Параллельно с корпоративными мерами задействован и государственный аппарат. Глава Минэкономразвития Максим Решетников подтвердил, что ведомство совместно с Минфином, ФНС и Центробанком активно прорабатывает пакет мер поддержки. Главный приоритет властей — не просто оказать помощь поставщикам и производителям, но и гарантировать восстановление бесперебойных поставок товаров конечному потребителю.
Конкретика по налоговым льготам также готовится. Статс-секретарь и замминистра финансов Алексей Сазанов отметил, что на повестке дня стоят вопросы налоговых отсрочек и рассрочек для пострадавшего бизнеса. Окончательный перечень и условия этих преференций будут объявлены сразу после принятия итогового решения.
