Портал «Госуслуги» готовится к масштабной трансформации, однако власти не спешат превращать его в очередной аналог популярных мессенджеров. О том, что амбиции ведомства по развитию сервиса не включают в себя создание собственного средства для переписки, заявил министр цифрового развития Максут Шадаев. Выступая на форуме «Цифровая эволюция» в Калуге, глава Минцифры подчеркнул: цель — превратить портал в полноценную социальную медиаплатформу, но функции мессенджера в этот план не входят.
«"Макс" в нашей жизни остается навсегда», — резюмировал министр.
Подробности новой продуктовой концепции, которая должна лечь в основу обновленного портала, будут представлены в закрытом формате в той же Калуге. Ранее в СМИ, в частности в «Известиях», обсуждались планы по внедрению элементов соцсетей, таких как семейные чаты. В аппарате вице-прему Дмитрия Григоренко подтвердили, что развитие взаимодействия между гражданами, бизнесом и государством на одной площадке вполне возможно.
Однако главной технологической ставкой министерства станет искусственный интеллект. Еще в июне на полях ПМЭФ Шадаев анонсировал разработку национального ИИ-ассистента. Проект предполагает создание интеллектуального помощника, способного бесшовно интегрироваться во все цифровые экосистемы страны. Работа над прототипами моделей уже идет полным ходом.
Идея заключается в том, чтобы превратить ИИ из простого справочника в полноценного исполнителя. Если сегодня нейросети «Госуслуг» ежедневно обрабатывают порядка 4 миллионов запросов, отвечая на вопросы о получении информации, то в будущем система сможет не просто консультировать, а фактически выполнять задачи: от записи на прием к врачу до контроля за доставкой заказов. По мнению Шадаева, Россия имеет все шансы стать мировым лидером, первым внедрившим подобную национальную модель искусственного интеллекта.
